国防保健庁によると、オンライン軍医療記録システム「MHS Genesis」で火曜日、「断続的なネットワーク障害」が発生した。

Genesis がなければ、軍医療システムの患者はオンラインで予約や臨床検査の予約、処方箋の作成などのサービスを行うことができません。

「問題は特定されており、現在接続の回復に取り組んでいます」とDHAは日本の火曜日午前8時頃に公式Facebookページで発表した。

この投稿では問題の性質は特定されておらず、DHAの代表者はハワイでの営業時間後に追加のコメントを求めたスターズ・アンド・ストライプスからの電子メールに返答しなかった。

同病院の公式フェイスブックページへの投稿によると、東京南部にある横須賀海軍基地病院は正午ごろにサービスが復旧したという。 日本の他の施設も、ページ上で障害が続いていると報告している。

DHA は最近、デジタル記録管理および予約システムの世界的な導入を完了し、インド太平洋地域の米軍病院および診療所に導入しました。

日本の基地では、火曜日の午前9時から午後遅くまでジェネシスからのサービスが断続的に停止されたと報告されました。

火曜日午前のフェイスブックへの投稿によると、沖縄海軍病院は「広範囲にわたるシステム障害」と救急患者へのサービスの制限を報告した。

東京西部の横田空軍基地でも、第374医療グループが午前9時ごろに「全社的な」ジェネシスの停止を報告した。

同グループのFacebookページには、「国防保健庁は全社的なMHS GENESISの停止に見舞われているが、修復時間の見通しは立っていない」と書かれている。

「第374医療グループからの他の発表にも注目してください」と投稿には書かれている。

公式フェイスブックページへの投稿によると、アラスカ州アンカレッジのエルメンドルフ・リチャードソン統合基地の第673医療グループは、ジェネシスネットワークへのアクセスが月曜日約7時間後に回復したと報告した。

米国、ドイツ、韓国の他の拠点の医療提供者のFacebookページを調査したところ、ジェネシスの機能停止に関する投稿はなかったことが判明した。

MHS Genesis は、2015 年に Leidos Partnership for Defense Health と締結された 43 億ドルの契約に基づいて、軍の医療システム用の「最先端の電子医療記録システム」として開発されました。 このパートナーシップには、Leidos、Accenture、Oracle、Henry Schein One が含まれます。

2016年11月のhealth.milニュースレター「ザ・スコープ」によると、国防総省がシステムの機能とサイバーセキュリティを検討・テストしている間に、システムの導入が遅れたという。

世界中の米軍基地へのMHSジェネシスの設置は、1月中旬にグアムの基地で完了した。

しかし、ジェネシスのオンライン患者ポータルの予約機能は、世界中のユーザーが誤って間違った診療所に予約を入れてしまう可能性があり、予約を確認してクリアしなければならないスタッフに多大な負担を与えたため、一部の軍医療施設では無効になった。

DHAによると、国内最大の商業処方箋処理会社チェンジ・ヘルスケアに対する先週のサイバー攻撃も、MHSジェネシスの薬局サービスに支障をきたしたという。